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Preguntas Frecuentes
¿Cómo elijo la talla adecuada para mi bebé?
Entiendo lo importante que es, que la ropita le quede bien a tu peque. Por eso, en determinadas firmas, en la ficha del producto, encontrarás una guía de tallas orientativa. También te dejo los enlaces aquí:
En otras firmas, podría intentar conseguir las medidas de la prenda. Para ello puedes escribirme por WhatsApp en el botón que encontrarás al pie de la página o por correo a atencioncliente@elesanbebe.com y te ayudo encantada a elegir la talla ideal según la edad, altura o peso de tu bebé. 💌 No obstante te voy a dejar también un enlace a la Tabla de Peso y Estatura promedio en bebés (diferenciado entre niños y niñas), basada en los percentiles de la OMS (Organización Mundial de la Salud).
En elesanbebé te ofrezco diferentes métodos de pago para que elijas el que mejor se adapta a ti:
💳 Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
🏦 Transferencia bancaria
📱 Bizum
🅿️ PayPal – con opción de pago en 3 plazos sin intereses
💸 Klarna – paga ahora, más tarde o en 3 plazos sin intereses
⚡ Shop Pay, Apple Pay y Google Pay – pagos rápidos y seguros
Todos los métodos de pago son 100 % seguros. Además, con PayPal y Klarna puedes financiar tu compra sin costes adicionales, recibiendo tú el producto en el mismo plazo que con un pago normal.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y cuánto cuesta el envío?
El plazo estimado de entrega en destinos peninsulares es de 2 a 5 días laborables.
El coste del envío es de 4,99 € (gratis a partir de 75 € en Península).
A otros destinos, puedes consultarlo en las condiciones generales de venta, haciendo clic aquí.
Si necesitas algo especial, escríbeme y vemos cómo hacerlo posible.
¿Puedo cambiar o devolver un producto si no es lo que esperaba?
¡Claro que sí! Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que la prenda esté nueva, sin usar y con su etiqueta original.
Para ponértelo fácil, te facilitaré una etiqueta para que solo tengas que depositar el paquete en tu Punto InPost más cercano (el coste del servicio es de 5,99 €, importe que se descontará de tu reembolso).
Quiero que estés feliz con tu compra. Si algo no es como esperabas, escríbeme por WhatsApp al 636 454 914 con tu número de pedido y lo solucionamos enseguida. 💛
¿Quién está detrás de elesanbebé?
¡Hola! Soy Yoli, mamá de Elena y Sandra, y la persona que hay detrás de elesanbebé.
Esta tienda nació como un sueño mientras criaba a mis hijas y quería ofrecer productos bonitos, útiles y con alma, como los que yo buscaba en su infancia.
Hoy sigo aquí, cuidando cada detalle y acompañando a otras madres como tú, con todo el amor del mundo.
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